El objetivo buscado por el mantenimiento es contar con el equipo en óptimas condiciones en todo momento, para asegurar una disponibilidad total del sistema en todo su rango de funcionalidad, lo cual esta basado en la carencia de errores y fallas.
 

El mantenimiento debe procurar un desempeño continuo y operando bajo las mejores condiciones técnicas, sin importar las condiciones externas (ruido, polvo, humedad, calor, etc.) del ambiente al cual este sometido el sistema. Nuestro servicio de mantenimiento está destinado a:
 

* Optimizar la producción del Sistema
* Reducir los Costos por Avería
* Disminuir el Gasto por Nuevos Equipos
* Maximizar la Vida Útil de los Equipos
 

Existen dos tipos de mantenimiento, el preventivo y el correctivo, el primero es periódico, su particularidad es prever el deterioro, producto del uso y agotamiento de la vida útil de los elementos y el segundo tiene lugar luego que ocurre una falla o avería es decir, solo actuará cuando se presenta un error en el sistema o equipo.
 

ZEPPELIN SOLUTIONS Ofrece Servicios de Soporte técnico en sitio, en diferentes modalidades de acuerdo a los requerimientos del cliente, pudiendo manejar:
 

Pólizas de Soporte en sitio por iguala mensual. Se programan visitas en fecha y hora fija, con la frecuencia que se determine de manera conjunta y se realizan actividades tales como: Respaldos de información, resolución de problemas de configuración de software y hardware, verificación de actualizaciones (antivirus, sistemas operativos). Complementariamente se proporciona servicio de soporte telefónico cuando se presentan problemas imprevistos en fechas en que no se tiene programada la visita.
 

Servicios de Soporte en modalidad de Pago por Evento. El personal de Soporte Técnico asiste a las instalaciones del cliente a petición expresa y para resolver problemas específicos. En este caso el cobro del servicio se realiza por Hora/ingeniero en sitio previa firma de conformidad del cliente.
 

Pregúntenos por nuestras Pólizas de Mantenimiento Preventivo y Correctivo.

Nuestros Planes de Mantenimiento Preventivo incluyen:
 

Limpieza Hardware

* Gabinete exterior
* Monitor y Cables
* Tabletas internas
* Fuente de poder
* Teclados - Membranas
* Impresoras – Escaner
* Elementos de Red

Sostenimiento Software

* Respaldo de Información
* Actualizaciones
* Configuración
* Instalación Programas
* Sistemas Operativos
* Antivirus
* Otro